Orari di Apertura del Centro Assistenza ARCHIMEDE
Il nostro servizio clienti e centro operativo sono disponibili nei seguenti orari:
- Dal lunedì al venerdì: dalle 8:30 alle 19:30
- Sabato: dalle 8:30 alle 13:00
- Domenica: chiuso
Durante questi orari, puoi contattarci per richiedere un intervento, ricevere informazioni tecniche o chiarire qualsiasi dubbio sui costi. Il nostro personale qualificato è sempre pronto ad assisterti con professionalità e cortesia.
Tempistiche di Intervento: Quanto Tempo Devo Aspettare?
Comprendiamo quanto sia importante ripristinare il funzionamento dei tuoi elettrodomestici nel minor tempo possibile. Per questo motivo, ARCHIMEDE garantisce:
Intervento Standard
Uscita entro 24-48 ore dalla chiamata in tutta l'area di Napoli e provincia. Questo è il nostro standard per tutti gli interventi di assistenza ordinaria su lavatrici, lavastoviglie, frigoriferi, forni, piani cottura, asciugatrici e condizionatori.
Intervento Urgente
Per le emergenze più critiche (ad esempio, frigorifero completamente fuori uso in estate o lavatrice bloccata con carico di biancheria), offriamo un servizio di pronto intervento con uscita entro 4 ore dalla chiamata. Questa opzione è soggetta a disponibilità dei tecnici di zona e prevede un supplemento rispetto al costo standard.
Zona di Intervento
Operiamo capillarmente su Napoli città e tutti i comuni della provincia, tra cui Pozzuoli, Giugliano, Afragola, Casoria, Castellammare di Stabia, Torre del Greco, Portici, Ercolano e molti altri. Il tecnico più vicino alla tua zona ti contatterà direttamente per fissare l'appuntamento più comodo per te.
Marchi Trattati dal Centro Assistenza ARCHIMEDE
Il nostro centro assistenza è specializzato nella riparazione di elettrodomestici fuori garanzia di tutte le principali marche presenti sul mercato italiano. Lavoriamo quotidianamente su oltre 40 marchi, garantendo competenza tecnica specifica per ogni produttore.
I marchi che trattiamo includono: Samsung, LG, Bosch, Siemens, Electrolux, AEG, Whirlpool, Hotpoint, Hotpoint Ariston, Ariston, Indesit, Candy, Hoover, Beko, Haier, Miele, Liebherr, Smeg, Bauknecht, Ignis, Rex, Zanussi, Zerowatt, Zoppas, Bompani, Castor, Daikin, Mitsubishi, Franke, Gaggenau, General Electric (GE), Ikea, Neff, Ocean, Panasonic, Philco, Rex Aeg, Sangiorgio, Scholtes e altri marchi meno diffusi.
Importante: non siamo un'assistenza autorizzata da alcuna casa madre, ma un centro assistenza indipendente specializzato con tecnici altamente qualificati e ricambi originali certificati.
Servizi Offerti dal Centro ARCHIMEDE
Il nostro centro assistenza offre una gamma completa di servizi tecnici per elettrodomestici fuori garanzia:
1. Riparazione Elettrodomestici
Interveniamo su ogni tipologia di guasto: componenti elettronici difettosi, problemi meccanici, perdite d'acqua, rumori anomali, mancata accensione, errori di sistema e molto altro. Utilizziamo esclusivamente ricambi originali certificati dai produttori per garantire la massima affidabilità e durata nel tempo.
2. Manutenzione Preventiva
La manutenzione regolare prolunga la vita dei tuoi elettrodomestici e previene guasti costosi. Offriamo servizi di pulizia approfondita, controllo componenti, tarature e verifiche funzionali su frigoriferi, lavatrici, lavastoviglie, condizionatori e caldaie.
3. Installazione e Allacciamento
Installiamo e allaciamo correttamente nuovi elettrodomestici, garantendo il rispetto delle normative di sicurezza e il corretto funzionamento sin dal primo utilizzo. Questo servizio è particolarmente importante per lavatrici, lavastoviglie, piani cottura a gas e condizionatori.
4. Sopralluogo e Diagnosi
Il nostro tecnico effettua un sopralluogo accurato per identificare la causa del guasto, fornendo un preventivo dettagliato e vincolante prima di procedere con qualsiasi riparazione. In caso di mancata riparazione, verrà addebitato solo il costo dell'uscita tecnica e della diagnosi.
Problemi Comuni Risolti dai Nostri Tecnici
Ecco una panoramica delle problematiche più frequenti che risolviamo quotidianamente nell'area di Napoli:
Lavatrice che non scarica o non centrifuga: Pompa di scarico intasata, filtro ostruito o cinghia allentata. Intervento rapido con sostituzione componenti difettosi.
Frigorifero che non raffredda correttamente: Gas refrigerante insufficiente, termostato guasto o guarnizioni deteriorate. Diagnosi precisa e ricarica gas se necessaria.
Lavastoviglie con perdite d'acqua: Guarnizione porta usurata, tubo di carico danneggiato o vaschetta detersivo rotta. Riparazione definitiva con ricambi originali.
Forno che non raggiunge la temperatura: Resistenza bruciata, termostato difettoso o scheda elettronica danneggiata. Sostituzione componenti con garanzia 12 mesi.
Piano cottura con fornello che non si accende: Candela di accensione sporca, termocoppia difettosa o valvola gas bloccata. Pulizia o sostituzione immediata.
Asciugatrice che impiega troppo tempo: Filtro intasato, condensatore sporco o resistenza debole. Manutenzione completa per ripristinare efficienza energetica.
Condizionatore che perde acqua: Scarico condensa ostruito, filtri sporchi o bassa pressione gas refrigerante. Intervento risolutivo con pulizia o ricarica.
Congelatore con formazione eccessiva di ghiaccio: Guarnizione difettosa, sistema di sbrinamento non funzionante o termostato mal calibrato.
Elettrodomestico che fa scattare il salvavita: Dispersione elettrica, componente in cortocircuito o cavo danneggiato. Identificazione del problema con strumentazione professionale.
Display che mostra codici errore: Interpretazione del codice specifico per marca e modello, diagnosi del guasto e intervento mirato sul componente difettoso.
Rumori anomali durante il funzionamento: Cuscinetti usurati, ammortizzatori rotti o componenti allentati. Sostituzione per eliminare vibrazioni e rumorosità.
Elettrodomestico che non si accende: Scheda elettronica danneggiata, fusibile bruciato, cavo di alimentazione interrotto o pulsantiera difettosa.
Listino Prezzi Orientativo: Quanto Costa l'Uscita del Tecnico?
La trasparenza sui costi è uno dei pilastri della nostra filosofia aziendale. Di seguito, una tabella orientativa dei costi di intervento del nostro servizio tecnico:
| Tipologia di Servizio | Costo Indicativo |
|---|---|
| Diritto di chiamata + Diagnosi Include uscita tecnico, sopralluogo e preventivo dettagliato |
€50 - €70 |
| Intervento Standard Riparazione semplice con ricambi di basso costo (es. filtro, guarnizione, cinghia) |
€80 - €150 |
| Intervento Medio Sostituzione componenti di media complessità (es. pompa scarico, resistenza, termostato) |
€150 - €250 |
| Intervento Complesso Sostituzione scheda elettronica, motore, compressore o altri componenti ad alto costo |
€250 - €450 |
| Manutenzione Preventiva Pulizia approfondita, controllo componenti, verifiche funzionali |
€60 - €120 |
| Installazione Elettrodomestico Allacciamento e messa in funzione (lavatrici, lavastoviglie, piani cottura) |
€70 - €150 |
| Intervento Urgente (entro 4 ore) Supplemento per servizio di emergenza con uscita rapida |
+€30 - €50 |
| Spostamento fuori zona Per località oltre 20 km da Napoli centro |
+€15 - €30 |
Note Importanti sui Prezzi:
- I prezzi indicati sono comprensivi di IVA al 22%
- Il costo dei ricambi originali è sempre comunicato prima dell'intervento
- In caso di mancata riparazione (elettrodomestico non economicamente riparabile), si paga solo il diritto di chiamata
- Non sviluppiamo preventivi gratuiti a distanza: è necessario il sopralluogo tecnico
- La garanzia di 12 mesi su ricambi e manodopera è sempre inclusa
- Pagamento possibile in contanti, bonifico o POS al termine dell'intervento
Perché Scegliere ARCHIMEDE per l'Assistenza Elettrodomestici a Napoli
Cosa distingue il Centro Assistenza ARCHIMEDE dalla concorrenza? Ecco 6 motivi concreti per affidarti ai nostri tecnici:
1. Oltre 20 Anni di Esperienza sul Campo
dal 2001 operiamo nel settore dell'assistenza elettrodomestici a Napoli e provincia. Tre decenni di attività significano migliaia di interventi riusciti, tecnici costantemente aggiornati e una conoscenza approfondita di ogni marca e modello in circolazione.
2. Tecnici Specializzati e di Zona
Ogni tecnico ARCHIMEDE è altamente qualificato e specializzato. Non solo: lavoriamo con tecnici residenti nelle diverse zone della provincia, garantendo interventi rapidi senza lunghi spostamenti che farebbero lievitare i costi.
3. Preventivi Chiari e Vincolanti
Prima di ogni riparazione, ricevi un preventivo dettagliato con il costo dell'intervento e dei ricambi necessari. Nessun costo aggiuntivo a sorpresa: il prezzo concordato è quello che pagherai.
4. Solo Ricambi Originali Certificati
Utilizziamo esclusivamente ricambi originali forniti dai produttori o parti di qualità equivalente certificate. Questo garantisce la massima durata della riparazione e la sicurezza del tuo elettrodomestico.
5. Garanzia 12 Mesi su Tutto
Ogni nostro intervento include una garanzia di 12 mesi sui ricambi installati e sulla manodopera. Se il problema si ripresenta entro l'anno, interveniamo gratuitamente senza costi aggiuntivi.
6. Assistenza Esclusiva Fuori Garanzia
Non essendo vincolati alle case madri, possiamo offrire prezzi più competitivi e maggiore flessibilità rispetto ai centri autorizzati. Il nostro focus è esclusivamente su elettrodomestici fuori garanzia, dove possiamo fare davvero la differenza.
Come Richiedere un Intervento Tecnico: Procedura Passo-Passo
Richiedere l'intervento di un tecnico ARCHIMEDE è semplice e veloce. Ecco come procedere:
Contattaci telefonicamente o via WhatsApp: Chiama il numero +39 348 610 2520 durante gli orari di apertura (lun-ven 8:30-19:30, sab 8:30-13:00) oppure inviaci un messaggio WhatsApp per essere ricontattato.
Descrivi il problema: Fornisci informazioni sul tipo di elettrodomestico, marca, modello (se disponibile) e il guasto riscontrato. Più dettagli fornisci, più accurata sarà la diagnosi preliminare.
Fissa l'appuntamento: Il tecnico della tua zona ti contatterà entro poche ore per concordare data e orario dell'intervento in base alla tua disponibilità.
Sopralluogo e diagnosi: Il tecnico si presenta all'orario concordato, effettua un controllo approfondito ed identifica la causa del guasto.
Preventivo dettagliato: Ricevi un preventivo chiaro con il costo della riparazione, dei ricambi necessari e i tempi di esecuzione. Sei libero di accettare o rifiutare senza impegno.
Riparazione immediata o programmata: Se i ricambi sono disponibili a magazzino, la riparazione può essere eseguita immediatamente. Altrimenti, si programma un secondo intervento entro 48-72 ore.
Collaudo e garanzia: Al termine della riparazione, il tecnico testa il corretto funzionamento dell'elettrodomestico e rilascia la documentazione con garanzia 12 mesi.
Domande Frequenti (FAQ) - Costo Uscita Tecnico Napoli
1. Quanto costa il diritto di chiamata per un tecnico a Napoli?
Il diritto di chiamata, che include l'uscita del tecnico, il sopralluogo e la diagnosi approfondita, ha un costo indicativo tra €50 e €70 a seconda della zona di intervento. Questo importo viene detratto dal costo totale in caso di riparazione, mentre resta l'unico costo addebitato se decidi di non procedere con la riparazione dopo aver ricevuto il preventivo.
2. Il preventivo è vincolante o possono esserci costi aggiuntivi a sorpresa?
Il preventivo fornito dal nostro tecnico è sempre vincolante e dettagliato. Include il costo della manodopera e dei ricambi necessari. Non ci sono costi nascosti o sorprese: il prezzo comunicato è quello che pagherai al termine dell'intervento. Eventuali costi aggiuntivi vengono comunicati e approvati prima di procedere.
3. Entro quanto tempo interviene il tecnico dopo la chiamata?
Per gli interventi standard garantiamo un'uscita entro 24-48 ore dalla chiamata su tutta l'area di Napoli e provincia. Per le emergenze urgenti offriamo un servizio di pronto intervento con uscita entro 4 ore dalla richiesta, soggetto a disponibilità dei tecnici e con un supplemento sul costo standard. Il tecnico della tua zona ti contatterà direttamente per fissare l'appuntamento più comodo.
4. Cosa succede se l'elettrodomestico non è riparabile o la riparazione costa troppo?
Se dopo la diagnosi emerge che l'elettrodomestico non è economicamente riparabile (costo riparazione superiore al 60-70% del valore di un nuovo apparecchio), il tecnico ti consiglierà onestamente di valutare la sostituzione. In questo caso, pagherai solo il diritto di chiamata per il sopralluogo e la diagnosi, senza ulteriori addebiti. La nostra priorità è sempre l'interesse del cliente.
5. Quali garanzie offrite sulle riparazioni e sui ricambi installati?
Ogni intervento del Centro Assistenza ARCHIMEDE include una garanzia di 12 mesi sia sui ricambi originali installati che sulla manodopera. Se il problema riparato si ripresenta entro l'anno, interveniamo nuovamente senza costi aggiuntivi. La garanzia copre il guasto specifico riparato, non l'intero elettrodomestico. La documentazione di garanzia viene rilasciata al termine di ogni intervento.
6. Posso avere un preventivo telefonico senza l'uscita del tecnico?
Purtroppo non è possibile fornire preventivi precisi a distanza perché ogni guasto richiede una diagnosi accurata sul posto. Per telefono possiamo darti solo un'indicazione orientativa basata sui sintomi descritti, ma il costo definitivo può essere comunicato solo dopo il sopralluogo tecnico. Questa procedura tutela sia te che noi da incomprensioni e garantisce la massima trasparenza. Non sviluppiamo preventivi gratuiti: il sopralluogo con diagnosi ha un costo, che viene detratto in caso di riparazione.
Contatti Centro Assistenza Napoli
ARCHIMEDE - Centro Assistenza Elettrodomestici Napoli
📞 Telefono: +39 348 610 2520
📧 Email: info@assistenza-napoli.it
🌐 Sito Web: www.assistenza-napoli.it
📍 Zona operativa: Napoli città, provincia di Napoli e comuni limitrofi (Pozzuoli, Giugliano, Afragola, Casoria, Castellammare, Portici, Ercolano, Torre del Greco e oltre 30 altri comuni)
Orari del Servizio Clienti
- Lunedì - Venerdì: 08:30 - 19:30
- Sabato: 08:30 - 13:00
- Domenica e festivi: CHIUSI
IMPORTANTE: Assistiamo esclusivamente elettrodomestici FUORI GARANZIA. Per apparecchi in garanzia del produttore, contattare il servizio clienti della casa madre.
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Non lasciare che un elettrodomestico guasto comprometta la tua quotidianità e quella della tua famiglia.
Chiama Ora il +39 348 610 2520
✅ Oltre 20 anni di esperienza nell'assistenza elettrodomestici
✅ Tecnici qualificati di zona che conoscono il territorio
✅ Intervento entro 24-48 ore dalla prenotazione
✅ Solo ricambi originali certificati dai produttori
✅ Garanzia 12 mesi su ricambi e riparazioni
✅ Preventivi chiari e trasparenti prima di ogni intervento
✅ Servizio multimarche completo su oltre 40 marchi
✅ Assistenza esclusiva fuori garanzia senza vincoli con le case madri
ARCHIMEDE - Il tuo partner di fiducia per l'assistenza elettrodomestici a Napoli dal 2001.